أهلا وسهلا بك زائرنا الكريم في منتديات هرقلة ستار، لكي تتمكن من المشاركة ومشاهدة جميع أقسام المنتدى وكافة الميزات ، يجب عليك إنشاء حساب جديد بالتسجيل بالضغط هنا أو تسجيل الدخول اضغط هنا إذا كنت عضواً .
-
30-09-2023 11:59
-
HS Adminالمشرف العاممعلومات الكاتب ▼إنضم في : 24-03-2022رقم العضوية : 1المشاركات : 624قوة السمعة : 100 -
بسم الله الرحمان الرحيم
ما هو تعريف الذكاء الاصطناعي؟هي تقنية حديثة ومعقدة تحاول تقريب العقل التقني من خلال أنظمة وأجهزة وآلات للعقل البشري، فيصبح الأداء مماثلاً كما يشوبه تدخل الذكاء العاطفي والوجداني بجانب التعامل العقلاني والمادي، من أهم أمثلة نوع الذكاء التقني: تقنية معقدة تساعد في تحليل البيانات النصية وجدولة المعلومات الهامة بداخلها. الروبوت أو الإنسان الآلي الذي يعمل في مهام بشرية كخدمة العملاء. التقنيات التي تساعد في إحصاء أعداد مشاهدات البرامج والمسلسلات والأفلام التلفزيونية، لعمل تقارير مُستوفية عن الأعمال الناجحة ودعمها.لذا فهذه النوعية من التكنولوجيا المعقدة، قادرة على أن تفكر بسرعة وكيفية أعلى من البشر، كما أنها لا تتأثر بكثرة العمل ولا بالمشاكل النفسية كالعامل البشري، بل طاقة تحمُلها في تحليل المعلومات والبيانات تفوق قدرة الموظف البشري أحيانا، كما أن هناك روبوتات استطاعت أن تضاهي الإنسان فهي بالنهاية لن تكون منافساً له، بل خُلقت من أجل دعمه ومساعدته في الكثير من الوظائف الحياتية.تعددت مصطلحات ومفاهيم الذكاء الاصطناعي AI اليوم، فأصبحت تتضمن تعريفات أخرى كالتطبيقات والتعلم الآلي والعميق، حيث إن التعلم الآلي يساهم في تحسين عمليات إدراك المعلومة واستيعابها من خلال توفر كمية من المعلومات والبيانات التي يتعامل معها المستخدم، لذا يمكن اعتبار التعلم الآلي من تقنيات الذكاء الاصطناعي، لكن العكس غير صحيح.الذكاء الاصطناعي AI وعالم المؤسساتلا يوجد مؤسسة، سواء كانت ربحية أو غير ربحية تستغني عن التكنولوجيا، فالإحصاء وتحليل البيانات التي تعتمد عليها أي مؤسسة لا تتم إلا من خلال برامج على الحواسيب.هذه البرامج بالطبع تخضع لتقنية الذكاء الاصطناعي، فعندما ننظر إلى منصة نتفليكس كمثال سنجد أنها تعتمد على بناء قاعدة بيانات مخصصة لعملائها والمشتركين على منصتها، عن طريق تقنية التعلم الآلي.فالذكاء الاصطناعي جعل بعض المؤسسات اليوم تصل إلى آفاق خيالية، حيث يتم استخدام تلك التقنيات في الإنتاج والتسويق وعمل التقارير وتحليل البيانات بشكل أعمق، ويفوق قدرة العامل البشري.فمثلا شركة Gartner العالمية قررت الاعتماد على علم البيانات بشكل رئيسي في عمل الاستطلاعات، وأجرت استطلاعاً تضمن حوالي ثلاث ألف مدير تنفيذي. ومن خلال هذا الاستطلاع تم التأكيد على جودة المعلومات والتحليلات المهنية التي توفرها الشركة. أهم استخدامات الذكاء الاصطناعي AI داخل المؤسسات
- تحليل سلوك العميل ورغباته وعلى أساسها يتم بناء الأسعار المناسبة له.
- المساعدة في تحليل البيانات الخاصة بالعملاء والتكهن بمدى استمرارية تعامل العميل مع الشركة.
- المساعدة في تحليل الصور التي تحتوي على علامات السرطان من خلال الأشعة السينية.
- المساعدة على حل كل المشاكل التكنولوجية المعقدة التي تواجه العميل بنسبة 41%.
- ردع أي مشاكل أمنية قد تسبب خلل في أنظمة المؤسسات بنسبة 44%.
- التعاون في الوظائف الإدارية الخاصة بالإنتاج بنسبة 34 %.
- قياس معدل الامتثال الداخلي للقواعد لدى الموردين المعتمدين بنسبة دقة تصل إلى 34%.
- المشكلة الأولى تكمن في عدم قدرة الموظفين بالشركة على استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل فعال، مما يجعل النتائج بالنهاية غير مُرضية.
- المشكلة الثانية تتعلق في عدم وجود لغة تفاهم بين علماء البيانات ومطوري البرامج والتطبيقات، حيث يواجه علماء البيانات مشاكل عديدة وصراعات من أجل بناء نظام متكامل معتمد على التعلم الآلي، بينما مطورين التطبيقات يحتاجون إلى اعتماد تلك الخوارزميات وإعادة ترميزها داخل التطبيقات، لذا لابد من وجود روح تعاونية بين الإثنين.
- المشكلة الثالثة في وجود مصدر مفتوح وزاخر بالأدوات التي تتطلب من مسؤولي تكنولوجيا المعلومات داخل المؤسسة، البحث الدائم عن تحديثات لتلك الأدوات واستخدامها.
- أما آخر مشكلة معنا فهي خاصة بكيفية وضع تنبؤ نحو استثمارات الشركة والتي يشرف عليها المديرين التنفيذيين بالمؤسسة.
- الشائعة الأولى: أن الذكاء الاصطناعي يتطلب مجهود شخصي طوال الوقت، إلا أن الحقيقة أنه يوزع مهامه على الأشخاص، كما يوفر في أوقات كثير حلول جاهزة للمشاكل ويساعد الموظفين في تسهيل عمليات التنفيذ.
- الشائعة الثانية: أن الذكاء الاصطناعي يخلق النجاح كالسحر، هذا بالطبع ادعاء كاذب فكل أمور الحياة تحتاج إلى تعب ومثابرة، لكي تنجح في الاستفادة من تقنيات التعلم الآلي عليك الدراسة والتخطيط والعمل بناءً على استراتيجية منظمة وليست مجرد أفكار عشوائية.
- الشائعة الثالثة: أن الذكاء الاصطناعي لا يحتاج إلى تدخل بشري، هذا أيضاً مجرد هراء فالذكاء الاصطناعي ليس معناه هيمنة عالم الروبوتات على العالم البشري، بل تم استخدامه لتخفيف الأعباء المتراكمة على كاهل البشر ومساعدتهم في مواكبة العولمة والتقدم التكنولوجي.
- الشائعة الرابعة: الذكاء الاصطناعي داخل الشركات يعتمد على البيانات فقط، إلا أن الحقيقة أنه يستخدم تحليل البيانات كبداية، فهو يعتمد فيما بعد على الكثير من الأمور المُعقدة من أجل تحقيق أقصى استفادة منه.
- الشائعة الخامسة: الذكاء الاصطناعي يهتم بزيادة حجم البيانات، الحقيقة أنه يعتمد على الكيف وليس الكم، فليس من المهم زيادة حجم البيانات، بل أن تكون بيانات مستحدثة وعالية الجودة.
- لابد من خلق ثقافة جيدة متناسقة مع الذكاء الاصطناعي عن طريق تشغيل وإدارة بيانات النظام بشكل متكامل.
- يجب التنسيق ووجود لغة تفاهم بين علماء البيانات ومطورين التطبيقات ومهندسي تكنولوجيا المعلومات.
- يجب أن يقوم علماء البيانات بالعمل بناءً على علوم البيانات من خلال جمعها وتحليلها وجدولتها.
- لا تقلل من عدد الموظفين داخل شركتك من أجل التعلم الآلي، بل عزز من إنتاج الشركة بوجود العامل البشري والعامل التقني معاً.
- لا تستخدم الذكاء الاصطناعي في المكاتب الأمامية، بل طبقها في المكاتب الخلفية المعتمدة على نظام الحوسبة وتكنولوجيا المعلومات.
- تحليل سلوك العميل ورغباته وعلى أساسها يتم بناء الأسعار المناسبة له.